Spezielles Marketingfachwissen und Praxistipps für soziale Einrichtungen und das Gesundheitswesen
Dieses Fachbuch bietet theoretische Grundlagen und praktisches Handwerkszeug für das Marketing von Krankenhäusern, sozialen und Non-Profit-Einrichtungen.
Im ersten Schritt werden zentrale Fachbegriffe und Rahmenbedingungen erörtert. Verschiedene Instrumente der Markt- und Konkurrenzforschung werden vorgestellt. Vielfältige Übungen aus den unterschiedlichsten Bereichen der Branche Gesundheitswesen / Soziales zeigen anschaulich welche Unterschiede und Parallelen es zum klassischen Marketing gibt und wie eine Marketingstrategie entsteht.
Sie erhalten einen Überblick über das sehr spezielle „Produkt“ soziale Dienstleistung, die Preispolitik mit ihren Einschränkungen und schließlich die Distributionspolitik, die besondere Entwicklungspotenziale bietet. Neben der klassischen Werbung und Öffentlichkeitsarbeit, finden Sie hier auch Informationen über neue Trends wie z.B. die Social Media:
- Voraussetzungen
- Organisationsentwicklung, Corporate Identity und Psychologie
- Marktforschung Soziales / Gesundheitswesen
- Marketingstrategie - Positionierung, Zielgruppen & Zielformulierung
- Marketinginstrumente – das Produkt (soziale) Dienstleistungen, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik
- Werbung – Printmedien, Direktwerbung, Außenwerbung uvm. - Öffentlichkeitsarbeit / Public Relations – Kontaktpflege, Pressearbeit, Krisen-PR uvm.
- Neue Marketingtrends und Social Media
- Kalkulation von Marketingbudgets
- Rechtliche Rahmenbedingungen
Dr. Christine Hardegen betreut soziale Einrichtungen und Unternehmens im Marketingalltag (www.sozialmarketing.com) und ist nebenberuflich als Fachautorin und Dozentin staatliche anerkannter Weiterbildungen und Hochschulen aktiv.