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Betriebliches Konflikt-Management als Führungsaufgabe
Schmidt, Michael
SquareBack, DIN A4. GK Quest Akademie 2014, 2. Auflage
Bestell-Nr.: 288
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Konflikte gehören zum beruflichen und privaten Alltag, wo immer Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Einstellungen, Zielen und Verhaltensweisen aufeinander treffen. Konflikte fordern uns heraus und manchmal auch Alles ab. Sie erzeugen Spannungen, unangenehme Gefühle und zeigen uns Grenzen auf. Wenn es gelingt, diese Begleiterscheinungen zu akzeptieren und damit konstruktiv und zielführend umzugehen, bringen uns Konflikte weiter, und deren Lösung kann manchmal sogar Spaß machen, zumindest aber Befriedigung durch Befriedung bewirken.
Konflikte bringen Einzelpersonen, Teams und Organisationen voran, wenn sie konstruktiv angegangen und gelöst werden. Hierbei sind insbesondere die Führungskräfte gefragt, denn ihre Aufgabe ist es, für eine konstruktive Arbeitsatmosphäre zu sorgen, ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in deren Leistungsfähigkeit und auch persönlich weiter zu entwickeln, Spannungen abzubauen und Hindernisse in der Zusammenarbeit zu beseitigen. Sie bekommen mit diesem Buch einen Leitfaden an die Hand, wie sie Konflikten vorbeugen, sie frühzeitig erkennen und konstruktiv damit umgehen und dabei ihre die eigene Konfliktfähigkeit ausbauen können.
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